Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

До товарів належної якості відносяться всі товари, які не були використані, а також збережено їхній первісний товарний вигляд, споживчі властивості, оригінальну упаковку, ярлики, пломби, а також документи, видані разом з товаром. Процедура повернення товару належної якості: - Зателефонуйте за телефоном +380 (97) 721-03-62 або напишіть на нашу електронну пошту santehswan@gmail.com, зазначивши в темі "Повернення/обмін товару", і повідомте про намір повернути або обміняти оплачений товар. - Надішліть нам товар перевізником за адресою: вулиця Жабинського 9, Чернігів, Чернігівська область, 14017, Україна - Зателефонуйте або напишіть у Viber за номером +380 (97) 721-03-62, або напишіть на нашу електронну пошту santehswan@gmail.com і повідомте менеджеру номер декларації надісланої посилки та номер банківської картки, на яку потрібно здійснити повернення коштів; - Після отримання товару та перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення, протягом 3 робочих днів, ми повернемо вам кошти на банківську картку або відправимо інший товар. Умови повернення товарів неналежної якості: Якщо товар прибув неналежної якості на пункт видачі, клієнт має скласти акт пошкодження в присутності представника служби доставки та повідомити менеджеру нашої компанії. Протягом гарантійного терміну, який становить чотирнадцять днів з моменту купівлі, зверніться до магазину, якщо ви виявили брак або будь-який інший дефект, пов'язаний з використанням товару. Процедура повернення товару неналежної якості: - Зателефонуйте за телефоном +380 (97) 721-03-62 або напишіть на нашу електронну пошту santehswan@gmail.com вказавши в темі "Повернення / обмін товару" і повідомте про намір повернути або обміняти оплачений товар. - Надішліть нам товар перевізником за адресою: вулиця Жабинського 9а, Чернігів, Чернігівська область, 14017, Україна - Зателефонуйте або напишіть у Viber за номером +380 (97) 721-03-62, або напишіть на нашу електронну пошту santehswan@gmail.com і повідомте менеджеру номер декларації надісланої посилки та номер банківської картки, на яку потрібно здійснити повернення коштів; - Після отримання товару та перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення, протягом 3 робочих днів, ми повернемо вам кошти на банківську картку або відправимо інший товар. Зворотна доставка товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця. Зворотна доставка товарів неналежної якості здійснюється за рахунок продавця.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.